Retur og fortrydelsesret

Hanukeii afkast

 

1. Returnerer ved fabrikationsfejl.

Brugeren kan vende tilbage HANUKEII, ethvert produkt, der udviser en fabrikationsfejl. Under hensyntagen til arten af ​​de kontrakterede produkter har brugeren en frist på en måned til at kommunikere tilHANUKEII deres manglende overensstemmelse med dem. Hvis en sådan tidsfrist overskrides, bæres eventuelle skader af brugeren.

For at formalisere returneringen skal brugeren kontakteHANUKEII inden for en måned, for at kontakte @ hanukeii .com med angivelse af produkt (er), der skal refunderes, vedhæftelse af et fotografi og en detaljeret redegørelse for de mangler, der er identificeret i manglerne.

NårHANUKEII har modtaget meddelelsen fra brugeren, skal den informere brugeren inden for 3 til 5 arbejdsdage, om returnering af produktet er passende. Hvor refusionen udføres,HANUKEII angive over for brugeren formen for afhentning eller forsendelse til deres kontorer / opbevaringer af det defekte produkt.

Hvert produkt, der skal returneres, skal findes ubrugt og med alle dets originale etiketter, emballage og - hvor det er relevant - dokumentation og tilbehørselementer, der fulgte med det. Hvis det ikke gøres på denne måde af brugeren,HANUKEII forbeholder sig retten til at nægte refusion.

Når produktet er modtaget, og manglerne er fundet,HANUKEII give brugeren mulighed for at erstatte produktet med et andet med identiske egenskaber, medmindre denne mulighed er objektivt umulig eller uforholdsmæssigHANUKEII.

Hvis et andet produkt med identiske egenskaber på grund af mangel på lager ikke kan sendes, kan brugeren vælge mellem at løse kontrakten (dvs. tilbagebetaling af de betalte beløb) eller anmode om afsendelse af en anden model, som brugeren frivilligt vælger.

Levering af produktet med identiske egenskaber eller den nye model, som brugeren vælger, alt efter hvad der er passende, vil ske inden for de næste 3-5 arbejdsdage for at tælle fra den dato, hvorHANUKEII Bekræft overfor brugeren udskiftning af det defekte produkt eller afsendelse af den nye model.

Erstatning, afsendelse af en ny model eller kontraktopløsning medfører ikke yderligere udgifter for brugeren.

Hvis brugeren løste kontrakten,HANUKEII skal tilbagebetale hele det beløb, der er betalt til brugeren for køb af det defekte produkt.

HANUKEII Brugere informerer om, at fristen for refusion af de betalte beløb afhænger af den betalingsmetode, som brugeren ville have brugt, når han købte produktet.

2. Desistment.

I tilfælde af at brugeren ikke er i overensstemmelse med de produkter, der er modtaget i sin ordre, skal brugeren i henhold til den generelle lov til forsvar for forbruger og bruger have en periode på 14 (15) kalenderdage til at returnere hele ordre eller, hvis han foretrækker det, kan returnere et af de produkter, der integrerede den samlede ordre og alt uden nogen sanktioner og uden nogen angivelse. du motiverer.

Brugeren overtager dog de direkte omkostninger ved returnering tilHANUKEII, hvad enten du returnerer ordren fuldstændigt eller beslutter kun at returnere nogle af produkterne fra ordren.

For at formalisere returneringen skal du kontakteHANUKEII på adressen @ hanukeii .com, sender tilbagetrækningsformular suppleret med disse vilkår og betingelser som BILAG 1. Modtaget sådan kommunikation,HANUKEII angive den måde, hvorpå ordren sendes til dine kontorer eller lagre.

 

HANUKEII bliver ikke ansvarlig for det beskedfirma, som brugeren ansætter til ordreafkastet. I denne henseendeHANUKEII anbefaler brugeren at kræve kurerfirmaet at give dig leveringsgarantien når budbringeren har deponeret produktet på kontorerne iHANUKEII, så brugeren har en registrering, som produktet er leveret korrekt tilHANUKEIIHANUKEII tager ikke ansvar for den adresse, hvor brugeren sender ordren for returnering. Det skal altid være vores kontor i Europa. Hvis vi ikke havde nogen leveringsbekræftelse, og brugeren ikke indsendte en levering, der var berettiget,HANUKEII ville ikke holdes ansvarlig for tabet, og det ville være brugeren, der skulle gøre krav på over for transportselskabet, som han havde ansat.

Omkostningerne ved returnering af ordren (f.eks. Forsendelsesomkostninger gennem kurerfirmaer) afholdes direkte af brugeren.

Produktet skal findes ubrugt og med alle dets originale etiketter, emballage og - hvor det er relevant - dokumentation og tilbehørselementer, der fulgte med det. Hvis dette ikke gøres af brugeren, eller hvis produktet har lidt skade, accepterer brugeren, at produktet kan blive afskrevet, eller atHANUKEIIdu kan nægte tilbagelevering.

NårHANUKEII kontrollere, at ordren er i god stand,HANUKEII tilbagebetaler hele det beløb, der er betalt af brugeren.

Hvis brugeren beslutter at returnere ordren fuldstændigt,HANUKEII tilbagebetale til brugeren hele det beløb, der er betalt af brugeren, og hvis kun et af produkterne blev returneret, returneres kun andelen af ​​disse produkter til brugeren.

HANUKEII Brugere oplyser, at fristen for refusion af de betalte beløb vil afhænge af den betalingsmetode, som brugeren bruger, når de køber produktet. Under alle omstændighederHANUKEII betale de betalte beløb så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 14 kalenderdage fra datoen for returnering af produktet.

 

Produktændringspolitik

HANUKEII understøtter ikke ændringen mellem et produkt købt af brugeren til et andet produkt, der tilbydes på webstedet.

Hvis brugeren ønsker at foretage ændringer i et produkt, skal han udøve sin ret til at trække sig tilbage fra produktet i overensstemmelse med punkt 6.2 og derefter købe det nye produkt, han ønsker.